よくある質問

回答一覧

Q.01 導入費用及びランニングコストはどのくらいですか?
 基本構成のみの場合、ハードウェアは貸出のため購入の必要はありません。また利用料は、毎月の売上高に応じた従量制料金となっております。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q.02 いざという時、インターネットがつながらないと使えなくなるのですか?
 レジにオフライン機能が付いており、非常時でも会計漏れはありません。または基本料無料のSIMフリーカードを使って通常通り使用することも可能です。
Q.03 開発およびサポート拠点は沖縄とのことですが、身近でサポートを受けなくても使いこなせますか?

 ソフトの主要部分とデータベースは、弊社の契約データセンターに設置しており、ソフトのレベルアップ等は貴店の場所に関係なく対応可能です。店内に設置する端末機器は、リモートで弊社から監視および操作を行うことが可能です。
 現在、沖縄県以外はもちろんのこと、中国大連市にもユーザー様がいらっしゃいますが初期導入および日常運用とも支障なくご利用いただいております。

Q.04 でんちゅ~導入の条件や必要な(店舗側の)作業について教えて下さい。

 導入に必要な店舗側の環境要件は、

  • インターネットが敷設されている

店舗側にて必要な作業は、

  • メニュー登録用素材の提供(料理や飲み物の名称、価格、写真等のデータ)
  • 操作の習熟

導入後に必要な作業は、

  •   新規メニューの追加や変更時の登録・更新作業

となっております。

Q.05 既にPOSレジ等のシステムが入っています。でんちゅ~を追加して使うことはできますか?
 原則、既存のシステムをでんちゅ~に入れ替えていただく必要ありますが、既存システムとでんちゅ~を接続して利用することもできます。ただし、既存システムに改造が必要となります。(改造費用は、メーカーにより異なります。でんちゅ~側の改造費用は必要ありません)。詳しくはお問い合わせください。
Q.06 ホールスタッフ用の端末やテーブルに設置するセルフオーダー端末は、どのようなものを使うのですか?

 ホールスタッフ用のハンディ端末は、アンドロイド(v3.1以上)の7インチタブレットをご利用いただいております。このサイズが、手に収まりかつ操作しやすい最適なサイズです。
 テーブルに設置いただくセルフオーダー端末は、アンドロイド(v3.1以上)の画面サイズ10インチ以上を推奨させていただいています。いずれも、メーカーは問いません。アプリ提供のスピード、機種の選択肢の多さの面であえてアンドロイドを採用しております。

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